1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits est AHMED RADAH, exerçant sous le nom commercial RADAH MEDIA.
Adresse : Bir Rami Est, Elmanzeh 05, Kénitra, Maroc.
Identifiant Commun de l’Entreprise (ICE) : 003609126000089.
E-mail : info@radah.me — Téléphone : +212 661 780 739.
Cette politique concerne le site https://www.radah.me, les demandes de contact et la relation avec les clients.
2. Données collectées
Selon votre utilisation, nous pouvons traiter votre nom, les coordonnées de votre entreprise, votre e-mail, votre téléphone et les informations sur le service, la formule et la périodicité choisis.
Nous pouvons également traiter l’URL de votre site, la description de votre projet, les échanges de suivi ainsi que les informations nécessaires à la facturation et au suivi des règlements.
Des données techniques peuvent être enregistrées, notamment l’adresse IP et les journaux nécessaires à la sécurité et à la prévention des abus.
Les champs obligatoires sont indiqués. Sans les informations nécessaires, votre demande peut ne pas pouvoir être traitée.
Merci de ne pas transmettre de données sensibles ou de documents d’identité dans les champs de description libre.
3. Finalités
Les données servent à répondre aux demandes, préparer les devis, enregistrer et suivre les prestations, exécuter les contrats et gérer les abonnements.
Elles servent aussi à fournir l’assistance, communiquer avec les clients, établir la facturation, suivre les paiements, sécuriser le site et gérer les incidents, réclamations et obligations légales.
Elles ne sont pas utilisées pour une finalité incompatible sans information et, lorsque cela est nécessaire, sans accord préalable.
4. Fondements des traitements
Selon leur finalité, les traitements reposent sur les démarches précontractuelles demandées, l’exécution du contrat, une obligation légale ou une autre base admise par la réglementation applicable.
Lorsqu’un consentement est nécessaire, il est demandé clairement et séparément et peut être retiré pour l’avenir.
Une demande de devis ou un abonnement ne vaut pas acceptation automatique d’un suivi publicitaire ou de communications promotionnelles.
5. Destinataires
Les données sont accessibles à AHMED RADAH et aux personnes autorisées à intervenir dans le traitement de votre demande ou la fourniture du service, dans la limite de leurs besoins.
Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement, la messagerie ou la maintenance et accéder aux seules données nécessaires à leurs missions.
Le site est hébergé auprès de OVHcloud.
RADAH MEDIA ne vend pas les coordonnées de ses visiteurs ou clients.
Des informations peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.
6. WhatsApp et plateformes externes
Vous pouvez choisir de nous contacter par WhatsApp ou par les réseaux sociaux.
En ouvrant un lien externe, vous accédez à un service soumis à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.
La présence d’un lien de contact ne signifie pas, à elle seule, qu’un outil publicitaire de cette plateforme est activé sur notre site.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone.
7. Cookies et stockage dans le navigateur
Le site utilise des mécanismes techniques pour les sessions, la protection des formulaires, la mémorisation de la langue et le maintien des choix nécessaires à la navigation et à la demande de prestation.
Certaines préférences peuvent être conservées dans le stockage local du navigateur.
L’information et le consentement requis sont déterminés selon la nature et la finalité de chaque mécanisme.
Vous pouvez gérer ou supprimer les données stockées dans votre navigateur. Certaines préférences ou fonctionnalités peuvent alors être limitées.
8. Utilisation future de Google Analytics et Meta Pixel
À la date de cette politique, Google Analytics et Meta Pixel ne sont pas activés sur le site.
Leur utilisation pourra être envisagée pour mesurer la fréquentation, comprendre l’utilisation du site, évaluer les campagnes et, le cas échéant, constituer des audiences publicitaires.
Avant activation, cette politique sera complétée pour préciser les outils utilisés, les données, les destinataires, les durées de conservation et les éventuels transferts à l’étranger.
Les outils de mesure ou de publicité soumis au consentement ne seront pas déclenchés avant l’accord requis.
Lorsqu’un dispositif de choix est disponible, vous pouvez refuser les usages non nécessaires et modifier ou retirer votre choix pour l’avenir, sans perdre l’accès aux fonctions essentielles.
La mention d’une utilisation future dans cette politique ne constitue pas votre consentement.
9. Conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, sous réserve des obligations légales.
Les demandes de renseignements sont conservées pour leur traitement et leur suivi. Les données contractuelles le sont pendant la relation commerciale puis dans la mesure nécessaire aux obligations légales et à la gestion des réclamations.
Les documents comptables suivent les durées légales applicables. Les journaux de sécurité sont conservés pendant une durée adaptée à la prévention et à l’analyse des incidents.
Une résiliation ne provoque pas nécessairement l’effacement immédiat de toutes les données, certaines devant être conservées pour des raisons légales ou un différend.
Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations de conservation.
10. Hébergement et transferts à l’étranger
Selon la localisation des infrastructures et des prestataires, certaines données peuvent être hébergées ou traitées hors du Maroc.
Tout transfert doit être examiné au regard de la loi marocaine n° 09-08 et des formalités applicables auprès de la CNDP.
L’ajout d’un outil de mesure ou de publicité peut nécessiter une actualisation de cette information et des démarches complémentaires avant mise en service.
11. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés, les pertes et les utilisations abusives.
Elles comprennent notamment la restriction des accès, la protection des formulaires et l’utilisation de connexions sécurisées lorsque cela est applicable.
Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
12. Vos droits
Dans les conditions légales applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, exercer votre droit d’opposition et demander leur suppression lorsque leur conservation n’est plus justifiée.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir, sans remettre en cause les traitements antérieurs licitement réalisés.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@radah.me en précisant votre demande et les éléments permettant de retrouver les données concernées.
Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute. N’envoyez pas spontanément de copie de votre pièce d’identité.
Vous pouvez également contacter la CNDP sur son site officiel : https://www.cndp.ma.
13. Sites réalisés pour les clients
Cette politique décrit les traitements effectués par RADAH MEDIA pour ses propres besoins.
Les traitements des visiteurs des sites créés ou administrés pour un client doivent faire l’objet d’une information adaptée, précisant le responsable du traitement et le rôle éventuel de RADAH MEDIA.
14. Mise à jour
Cette politique peut évoluer pour refléter les services et outils effectivement utilisés.
La date de mise à jour figure en haut de la page. Une information complémentaire est fournie lorsque la nature du changement le nécessite.