سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن المعالجات الموضحة في هذه السياسة هو AHMED RADAH، الذي يمارس نشاطه تحت الاسم التجاري RADAH MEDIA.

العنوان: Bir Rami Est, Elmanzeh 05, Kénitra, Maroc.

المعرّف الموحد للمقاولة (ICE): 003609126000089.

البريد الإلكتروني: info@radah.me — الهاتف: +212 661 780 739.

تشمل هذه السياسة معالجة البيانات المرتبطة بموقع https://www.radah.me وطلبات التواصل والعلاقة مع العملاء.

2. البيانات التي نجمعها

بحسب استخدامك للخدمات، قد نعالج اسمك وبيانات مؤسستك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والمعلومات المتعلقة بالخدمة والباقة ودورية الأداء المختارة.

قد نعالج أيضًا رابط موقعك ووصف مشروعك والمراسلات الضرورية للمتابعة، والمعلومات اللازمة للفوترة وتتبع الأداء.

قد تُسجَّل بيانات تقنية، مثل عنوان IP وسجلات الاتصال والمعلومات اللازمة لحماية الموقع ومنع إساءة استعماله.

تُبيَّن الحقول الإلزامية في النماذج. وقد يتعذر معالجة الطلب عند عدم تقديم المعلومات الضرورية.

يرجى عدم إرسال بيانات حساسة أو وثائق هوية في حقول وصف المشروع أو الرسائل الحرة.

3. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات، وإعداد عروض الأسعار، وتسجيل طلبات الخدمات ومتابعتها، وتنفيذ العقود وإدارة الاشتراكات.

تُستخدم أيضًا لتقديم الدعم، والتواصل مع العملاء، وإعداد مستندات الفوترة وتتبع الأداء، وحماية الموقع ومعالجة الحوادث والشكايات والالتزامات القانونية.

لا تُستخدم البيانات لغرض غير متوافق مع الغرض المعلن دون توفير المعلومات، والحصول على الموافقة عندما تكون مطلوبة.

4. الأساس المعتمد للمعالجة

بحسب الغرض، تستند المعالجة إلى الإجراءات المطلوبة قبل التعاقد، أو تنفيذ العقد، أو احترام التزام قانوني، أو أساس آخر تسمح به القواعد المطبقة.

عندما تتطلب المعالجة موافقتك، تُطلب هذه الموافقة بشكل واضح ومستقل، ويمكن سحبها بالنسبة للمستقبل.

طلب عرض سعر أو الاشتراك في خدمة لا يعني الموافقة التلقائية على التتبع الإعلاني أو تلقي رسائل ترويجية.

5. الجهات التي يمكنها الوصول إلى البيانات

يمكن الوصول إلى البيانات من طرف AHMED RADAH والأشخاص المصرح لهم بالتدخل في معالجة الطلب أو تنفيذ الخدمة، في حدود الحاجة.

قد يستعين النشاط بمقدمي خدمات تقنية للاستضافة أو البريد الإلكتروني أو الصيانة، مع إتاحة البيانات الضرورية لمهامهم فقط.

يستضيف الموقع مزود الخدمة OVHcloud.

لا تبيع RADAH MEDIA بيانات التواصل الخاصة بالزوار أو العملاء.

يمكن تقديم معلومات إلى الجهات المختصة عندما يفرض القانون ذلك.

6. التواصل عبر واتساب والمنصات الخارجية

يمكنك اختيار التواصل عبر واتساب أو صفحات التواصل الاجتماعي.

عند فتح رابط منصة خارجية، فإنك تنتقل إلى خدمة تخضع لشروطها وسياسة خصوصيتها الخاصة.

وجود رابط للتواصل لا يعني في حد ذاته تفعيل أدوات التتبع الإعلاني الخاصة بتلك المنصة على موقعنا.

يمكنك كذلك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

7. ملفات الارتباط والتخزين في المتصفح

يستخدم الموقع آليات تقنية لتشغيل الجلسات وحماية النماذج، وحفظ اللغة المختارة، والمحافظة على الاختيارات اللازمة للتصفح وطلب الخدمة.

قد تُحفظ بعض التفضيلات في التخزين المحلي للمتصفح.

تُحدد المعلومات والموافقة المطلوبة بحسب طبيعة كل آلية والغرض منها.

يمكنك إدارة البيانات المخزنة في متصفحك أو حذفها. وقد يؤدي ذلك إلى فقدان بعض التفضيلات أو الحد من بعض الوظائف.

8. الاستخدام المستقبلي لـGoogle Analytics وMeta Pixel

في تاريخ تحديث هذه السياسة، لا تُفعَّل أداتا Google Analytics وMeta Pixel على الموقع.

قد ندرس استخدامهما مستقبلًا لقياس الزيارات وفهم استخدام الموقع، أو لتقييم الحملات الإعلانية وتكوين جماهير إعلانية عند الاقتضاء.

قبل التفعيل، تُحدَّث هذه السياسة لتوضيح الأدوات المستخدمة فعليًا والبيانات المعنية والجهات المستقبلة ومدد الاحتفاظ وأي نقل للبيانات إلى الخارج.

لا تُشغَّل أدوات القياس أو الإعلان الخاضعة للموافقة قبل الحصول على الموافقة اللازمة.

عند توفير آلية لاختيار التفضيلات، يمكنك رفض الاستخدامات غير الضرورية وتعديل اختيارك أو سحب موافقتك بالنسبة للمستقبل، دون منعك من الاستفادة من الوظائف الأساسية.

ذكر احتمال الاستخدام المستقبلي في هذه السياسة لا يُعد موافقة منك على هذه الأدوات.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات لمدة متناسبة مع الغرض الذي جُمعت من أجله، مع مراعاة الالتزامات القانونية.

تُحفظ طلبات المعلومات خلال المدة اللازمة لمعالجتها ومتابعتها، والبيانات التعاقدية خلال العلاقة التجارية ثم بالقدر الضروري للالتزامات القانونية أو إدارة المطالبات.

تُحفظ المستندات المحاسبية وفق المدد القانونية المطبقة، وسجلات الأمن خلال مدة مناسبة للوقاية من الحوادث وتحليلها.

لا يؤدي إلغاء الاشتراك بالضرورة إلى حذف جميع البيانات فورًا، إذ قد يلزم الاحتفاظ ببعضها لأسباب قانونية أو لمعالجة نزاع.

تُحذف البيانات التي لم تعد ضرورية أو تُجعل غير قابلة لربطها بصاحبها، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ.

10. الاستضافة ونقل البيانات خارج المغرب

بحسب مواقع البنية التقنية ومقدمي الخدمات، قد تُستضاف بعض البيانات أو تُعالج خارج المغرب.

يجب فحص أي نقل للبيانات وفق القانون المغربي رقم 09-08 والإجراءات المطبقة لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

قد يتطلب إدخال أداة جديدة للقياس أو الإعلان تحديث هذه المعلومات واستكمال إجراءات إضافية قبل تشغيلها.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات أو إساءة استخدامها.

تشمل هذه التدابير تقييد الوصول وحماية النماذج واستخدام الاتصالات الآمنة عند الاقتضاء.

لا يمكن لأي نظام ضمان أمن مطلق في جميع الظروف.

12. حقوقك وكيفية ممارستها

يمكنك، وفق الشروط القانونية المطبقة، طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وممارسة حق الاعتراض، وطلب حذفها عندما لا يعود الاحتفاظ بها مبررًا.

عندما تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحبها بالنسبة للمستقبل، دون أن يؤثر ذلك على المعالجات السابقة المنجزة بصورة مشروعة.

لممارسة حقوقك، راسل info@radah.me مع توضيح طلبك والمعلومات التي تسمح بتحديد البيانات المعنية.

قد نطلب تحققًا متناسبًا من الهوية عند وجود شك. لا ترسل نسخة من وثيقة هويتك تلقائيًا دون طلب مبرر.

يمكنك أيضًا التواصل مع CNDP عبر موقعها الرسمي: https://www.cndp.ma.

13. المواقع المنجزة لحساب العملاء

تصف هذه السياسة المعالجات التي تنفذها RADAH MEDIA لأغراض نشاطها الخاص.

عند إنشاء موقع أو إدارته لحساب عميل، يجب أن تخضع بيانات زوار ذلك الموقع لمعلومات وسياسة مناسبة، توضح المسؤول عن المعالجة والدور الذي تؤديه RADAH MEDIA عند الاقتضاء.

14. تحديث السياسة

قد تُعدَّل هذه السياسة لتواكب الخدمات والأدوات المستخدمة فعليًا.

يظهر تاريخ التحديث أعلى الصفحة، وتُقدم معلومات إضافية عندما تستلزم طبيعة التغيير ذلك.